Reseberättelser

Hur Hostelworld Screws Hostel Ägare


Postad: 01/21/2019 | 21 januari 2019

Jag har velat äga ett vandrarhem sedan jag först började resa. Under min månad på Ko Lipe 2006 spenderade jag mina lata dagar på stranden att drömma om att öppna en i Nya Zeeland med några vänner. Det skulle bli miljövänligt och kallas "Växthuset".

För några år sedan blev min vandrarhemdröm sann när en vän och jag öppnade en som heter HK Austin i Austin, Texas.

Sedan dess har många nya vandrarhem öppnats i staden, och tävlingen för gäster har uppvärmts. (Så mycket jag skulle älska att säga att det var för att vi är så bra och alla ville kopiera oss, det beror på att Austin är en av de snabbast växande städerna i landet!)

Som min vän och jag tänkte på sätt att dra i gäster snubblade vi på Hostelworld Elevate-programmet.

(Okej, han gjorde det. Sedan pratade jag mig om det!)

Vad gör det här programmet?

Det fördjupar vandrarhemägare - och linjer Hostelworlds fickor.

Som konsument är jag väl medveten om att bokningswebbplatser tar ut en provision för egenskaper som ska listas i deras resultat. Så gör de pengar. Och även de "utvalda" egenskaperna betalar mer för specialplacering utöver vanliga resultat. (De borde bara lägga ordet "annons" i stället för att vara coy. Vi vet alla vad som händer.)

Jag hittar inte något fel på den modellen. Vandrarhem får tillgång till en större pool av gäster, företag får pengar, konsumenter får en one-stop-shopping lösning.

Men detta Hostelworld Elevate-program är mycket mer förtrollande än det.

Så här fungerar det:

Hostelworld, som alla sökwebbplatser, har en standard sökresultatlista (den du får om du inte använder ett filter eller sortera efter några kriterier). Låt oss använda Austin som ett exempel:


Som ni kan se är vi # 5 trots att vi har toppbetyg i stan.

Standardkommissionen för Hostelworld är 15% per bokning:

Så hur hamnar vi nummer fem på listan?

Tack vare Hostelworld Elevate kan vandrarhem betala mer för att rangera högre i resultaten.

Om vi ​​exempelvis betalar 25% provision, kan vi gå upp två fläckar på den här listan. (Det betyder att de andra vandrarhemmen på den här listan kan betala ännu mer än för att säkra en högre rankning på standardsökresultatet.) Det sätter oss inte högst upp som en lista eller vad som helst - det här är bara att flytta upp på den här standardlistan.

I teorin kunde vi hoppa till # 1 i standardresultatet om vi betalade mycket mer pengar till Hostelworld, oavsett hur bra vårt vandrarhem är. Så länge vi är villiga att betala för att spela, kan vi vara var som helst vi vill vara.

Men HK Austin kommer definitivt inte att betala extra avgift, även om det betyder att du sitter längst ner på standard rankings när fler vandrarhem i Austin öppnar sig.

Men Austin är en liten provstorlek. Det finns bara fem vandrarhem på listan, så även utan att betala, kommer vi inte att missa.

Men tänk på stora städer med hundratals vandrarhem, som London eller Paris eller Berlin eller Sydney.

Vem ska bläddra igenom sidor och sidor med resultat? Hur lätt det är att missa ens sidorna längst ner i standardlistan när Hostelworld returnerar 20 resultat?

Har du någonsin undrat varför så många av de bästa vandrarhemmen på standardlistan för sökresultat verkar vara större eller delar av kedjor?

Här är London som ett exempel:





Titta på alla dessa kedjor! Och här är Paris som ett exempel också! Titta på alla liknande namn här:





Till vandrarhemens ägare där ute är det förmodligen gamla nyheter, men för mig - vem är inte inblandad i de dagliga aspekterna av verksamheten - det var en stor chock.

(Och som en konsument var det också lite chock. Jag fick äntligen se hur korven är gjord!)

För att vara rättvis vet jag inte den exakta formeln Hostelworld använder för att välja standardlistan utan att Elevate kommer i vägen, men jag vet att om du betalar kan du vara överallt du vill ha.

Det är därför du ser så många kedjor som topparna resulterar i så många städer. Jag kan inte bevisa det, men baserat på vad jag vet (och det faktum att dessa kedjor tenderar att ha högre priser), jag satsar på att de betalar. Jag är säker på att det finns några kedjor där ute som inte betalar och rankar fortfarande bra. Men min gissning är att många av dem betalar för sin plats.

Små vandrarhem som min kan inte ge så mycket pengar till bokningswebbplatser. Vandrarhem är inte en affär med hög marginal. De är ofta ett kärlekens arbete. Små, mysiga, familjeägda vandrarhem har inte sängar eller kassaflöde för att ge 25% av sina intäkter till Hostelworld. Att betala mer för högre rangordningar skulle sätta många av oss i konkurs.

(Och du får inte ens något extra för att betala mer pengar - det finns inte ens ett supportnummer eller dedikerad e-postadress. Det kan ta dagar att få svar från någon hos Hostelworld!)

Större vandrarhem med många sängar och / eller som är en del av kedjor kan göra att det händer. De har marginalerna.

Det kan därför hända att jag ibland ser kedjor med låga betyg på översta sidan (eller som i Paris där 3 vandrarhem från samma kedja är i topp 5). Det här är delvis, varför jag tror att mycket av standardlistan betalas för.

Det betyder att hundratals vandrarhem som kan vara bra fastnar i slutet av standard sökresultat eftersom stora kedjor kan betala högre avgift för högre placering. (Tänk vad tävlingen måste vara som att komma till toppen i en stad som London! Yikes!)

Jag får varför Hostelworld gör detta (och varför vandrarhem betalar). Det är ett affärsbeslut. Men inte alla beslut är bra. Jag älskar Hostelworld, men detta lämnade en dålig smak i min mun. Det finns inte många andra ställen där vandrarhem kan gå att hitta, särskilt eftersom Hostelworld köpte Hostelbookers, den största konkurrenten.

Visst, det finns Hostelz och Gomio, men de saknar inventeringen Hostelworld har.

Så vad kan du, konsumenten, göra för att göra en stor och positiv inverkan på vandrarhemets ägare av världen?

Om du ska använda Hostelworld, bara:

  1. Sortera efter pris
  2. Sortera efter betyg

Detta kommer att säkerställa att alla billiga och / eller otroliga vandrarhem som får skjutas ner till botten av sökresultaten eftersom de inte vill betala placeringsavgiften kommer inte att bli begravd.

(Du skulle vara förvånad över hur många som inte gör det här. Kom ihåg att det är mycket lättare att titta på alternativen som ges till dig, antar att de är de bästa resultaten och välj därifrån. Ingen vet verkligen hur dessa standardplaceringar jobba men många människor antar att de fungerar som Google. De bästa resultaten är de bästa resultaten (de är inte) så bläddra inte längre. Detta gäller för många webbplatser. Minstmotståndets väg vinner alltid!)

Också boka direkt med ett vandrarhem. De flesta vandrarhem erbjuder rabatter om du bokar direkt som ett incitament att gå runt de stora bokningswebbsidorna. Jag har sett många tecken på vandrarhem som erbjuder rabatter när du bokar direkt. Vandrarhemmet håller mer pengar och du får ett lägre pris. Det är win-win.

Vad du än gör, när du bokar ditt nästa vandrarhem, belöna du inte detta schema och väljer bara vandrarhem på standardinställningen.

P.S. - Om du kommer till Austin, boka direkt med oss ​​och använd koden HKNOMAD! Du sparar 20% av din vistelse från och med till 31 maj 2019. Ingen bokning krävs!

Загрузка...